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セーブデータ、端末、施設についてお困りですか？まずは以下の回答をご確認ください。必要な場合はお問い合わせいただけます。
Rigvelloチームに連絡
端末の機種、OS、ゲームのバージョン、問題の発生時期をお知らせください。再現手順も役立ちます。
[email protected]パスワード、カード情報、セーブコード全体は送らないでください。必要なエラーメッセージのみをお知らせください。
オンラインIDと関連データの削除オンラインIDと関連データの削除
対応版では設定のオンラインIDと進行共有の項目を開き、「サーバーIDを削除」を選んで確認してください。オンラインID、セッション、進行概要を削除し、端末のゲームデータは維持します。共有のオフやアプリ削除ではサーバーの記録は消えません。通信が必要で、オフラインのエラーは完了を意味しません。接続後にもう一度お試しください。
アプリにアクセスできない場合は、以下のメールリンクからRigvelloのIDとデータの削除をご依頼いただけます。最初のメールにはプレイヤーIDだけを記載してください。復旧コード、アクセス・更新トークン、セーブコード、パスワード、カード情報は送らないでください。IDだけでは所有の証明にならず、削除前に安全な所有確認が必要です。このページは自動削除を行わず、IDだけに基づく削除を約束するものでもありません。
商取引記録が関連付く場合、現在の自動削除は停止し、サポートによる確認が必要です。必要な取引記録と削除可能なID・進行情報は分けて扱う必要があります。実際の購入はまだ無効で、この保護が実際の支払いの発生を意味するものではありません。
RigvelloオンラインIDの削除を依頼よくある質問
ゲームはどこに保存されますか？
現在の開発版では、進行状況は端末内に保存されます。端末間の自動クラウドセーブはありません。ゲーム内のセーブコード機能で、移行用のバックアップを自分で作成できます。
機種変更時に進行状況を守るには？
古い端末で最新のセーブコードを作成し、安全な場所に保管してください。新しい端末にデータがある場合は、読み込み前にそのデータもバックアップします。アプリの削除やデータ消去より先に行ってください。
クリスタルで生産は速くなりますか？
クリスタルは見た目の変更に使います。生産、電力、ゲーム内ドルへのボーナスはありません。現在の開発版の広告とパックはデモであり、実際の課金は発生しません。
どこでダウンロードできますか？
App StoreとGoogle Playの準備を進めています。一般向けのダウンロードリンクはまだありません。このサイトにはダウンロードや事前登録のフォームはありません。