ПОДДЕРЖКА RIGVELLO

Разберёмся вместе.

Нужна помощь с сохранением, устройством или комплексом? Посмотрите ответы ниже или свяжитесь с нами.

Напишите команде Rigvello

Укажите модель устройства, ОС, версию игры и время возникновения проблемы. Опишите шаги для её повторения.

Не присылайте пароли, данные карт или полный код сохранения. При необходимости отправьте только сообщение об ошибке.

Удаление онлайн-идентичности и связанных данных

В совместимой версии откройте в настройках раздел онлайн-идентичности и передачи прогресса, выберите «Удалить серверную идентичность» и подтвердите. Удаляются идентичность, сеансы и сводка; локальная игра сохраняется. Выключение передачи или удаление приложения не стирает серверную запись. Нужна сеть: ошибка без подключения не означает завершение. Повторите попытку после подключения.

Если приложение недоступно, отправьте запрос удаления идентичности и данных Rigvello по ссылке электронной почты ниже. В первом письме укажите только ID игрока. Не отправляйте код восстановления, токены доступа/обновления, код сохранения, пароль или данные карты. ID сам по себе не доказывает владение; перед удалением оно должно быть безопасно подтверждено. Страница не выполняет автоматическое удаление и не обещает удалять данные только на основании ID.

При наличии коммерческих записей текущее автоматическое удаление останавливается, и запрос должна рассмотреть поддержка. Необходимые записи транзакций и подлежащие удалению данные идентичности/прогресса рассматриваются отдельно. Реальные покупки пока выключены; эта защита не означает, что был настоящий платёж.

Запрос удаления онлайн-идентичности Rigvello

Частые вопросы

Где сохраняется игра?

В текущей версии для разработки прогресс хранится на устройстве. Автоматического облачного сохранения между устройствами нет. Код сохранения позволяет самостоятельно создать переносимую копию.

Как перенести прогресс на другой телефон?

Сохраните актуальный код со старого устройства в надёжном месте. Перед импортом сделайте копию имеющегося сохранения на новом устройстве. Сделайте это до удаления приложения или его данных.

Ускоряют ли Кристаллы производство?

Кристаллы нужны для косметических обликов. Они не дают бонусов к производству, энергии или игровым долларам. Реклама и пакеты в текущей версии — демонстрации без реальной оплаты.

Где скачать Rigvello?

Подготовка к App Store и Google Play продолжается. Публичных ссылок на скачивание пока нет. На этом сайте нет формы загрузки или предварительной регистрации.