RIGVELLO DESTEK

Birlikte çözelim.

Kayıtların, cihazın veya tesisinle ilgili yardıma mı ihtiyacın var? Önce aşağıdaki kısa yanıtları inceleyebilir, gerekirse bizimle iletişime geçebilirsin.

Rigvello ekibine ulaş

Mesajına cihaz modelini, işletim sistemi ve oyun sürümünü, sorunun ne zaman oluştuğunu ekle. Nasıl tekrarlandığını anlatman yardımcı olur.

[email protected]

Şifre, kart bilgisi veya tam kayıt kodunu e-postayla gönderme. Gerekirse yalnız ilgili hata mesajını paylaş.

Çevrimiçi kimlik ve veri silme

Destekleyen sürümde Ayarlar içindeki çevrimiçi kimlik ve ilerleme paylaşımı bölümünden “Sunucu kimliğini sil” işlemini başlatıp onaylayabilirsin. Bu işlem çevrimiçi kimliği, oturumları ve ilerleme özetini kaldırır; cihazındaki oyun kaydı korunur. Paylaşımı kapatmak veya uygulamayı kaldırmak sunucu kaydını silmez. Silme için bağlantı gerekir; çevrimdışı hata alırsan işlem tamamlanmış sayılmaz, bağlantı geldiğinde yeniden dene.

Uygulamaya erişemiyorsan aşağıdaki e-posta bağlantısından Rigvello kimliği/veri silme talebi gönderebilirsin. İlk mesajda yalnız oyuncu kimliğini belirt. Kurtarma kodu, erişim/yenileme belirteci, oyun kayıt kodu, parola veya kart bilgisi gönderme. Oyuncu kimliği tek başına sahiplik kanıtı değildir; herhangi bir silme işleminden önce sahipliğin güvenli şekilde doğrulanması gerekir. Bu sayfa otomatik web silme işlemi yapmaz ve yalnız kimlik numarasına dayanarak silme sözü vermez.

Kimliğe bağlı ticari kayıtlar varsa mevcut otomatik işlem durur ve destek üzerinden değerlendirme gerekir. Gerekli işlem kayıtları ile silinebilen kimlik/ilerleme bilgileri ayrı ele alınmalıdır. Gerçek satın almalar halen kapalıdır; bu koruma gerçek ödeme yapıldığı anlamına gelmez.

Rigvello çevrimiçi kimliğini silme talebi

Sık sorulan sorular

Oyunum nerede kaydediliyor?

Mevcut geliştirme sürümünde ilerlemen cihazında tutulur. Otomatik cihazlar arası bulut kaydı bulunmaz. Oyundaki kayıt kodu özelliğiyle kendin taşınabilir bir yedek oluşturabilirsin.

Telefon değiştirirken kaydımı nasıl korurum?

Eski cihazındaki kayıt kodunu güvenli bir yerde sakla. Yeni cihazdaki içe aktarma adımından önce mevcut kaydı da yedekle. Uygulamayı kaldırmadan veya verilerini silmeden önce kodunun güncel olduğundan emin ol.

Kristaller üretimi hızlandırıyor mu?

Kristaller kozmetik görünümler içindir. Kozmetikler üretime, enerjiye veya oyun içi dolar bakiyesine bonus vermez. Mevcut geliştirme sürümündeki reklam ve paket akışları demodur; gerçek ödeme alınmaz.

Rigvello'yu nereden indirebilirim?

App Store ve Google Play hazırlıkları sürüyor. Henüz herkese açık bir indirme bağlantısı paylaşmıyoruz. Bu sitede bir indirme veya ön kayıt formu yoktur.